Livraison partout au Maroc • Paiement à la livraison • Confirmation par WhatsApp
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026
Le site anyanaturel.com est exploité sous le nom commercial ANYA NATUREL par :
ANYA NATUREL
Lot Ennacer El Moustakbale n° 55, 12000 Témara, Maroc
Téléphone et WhatsApp : +212 6 69 86 63 55
E-mail : anyanaturel@gmail.com
ANYA NATUREL commercialise des produits cosmétiques, notamment des déodorants crème disponibles en plusieurs formats et variantes.
Les caractéristiques essentielles, le prix, le format et les conseils d’utilisation sont présentés sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur ou de texture peuvent exister selon les matières premières, la lumière et l’écran utilisé.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont actuellement de 35 DH pour une livraison au Maroc. Le montant total est présenté avant l’envoi de la demande de commande et confirmé avec le client sur WhatsApp.
ANYA NATUREL peut modifier ses prix et ses offres à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
Le client sélectionne son produit, son format, son parfum et sa quantité, puis transmet sa demande par WhatsApp.
La commande devient définitive après vérification de la disponibilité, confirmation du contenu, de l’adresse, des frais de livraison et du montant total par l’équipe ANYA., puis acceptation du client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes permettant la confirmation et la livraison de sa commande.
ANYA NATUREL se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité, d’informations manifestement incorrectes, de suspicion de fraude ou d’incidents répétés lors de livraisons précédentes.
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison. Aucun paiement en ligne n’est demandé sur le site.
La livraison est proposée partout au Maroc, sous réserve de la couverture du transporteur.
La commande est préparée après confirmation. Le délai estimatif est communiqué au client pendant la confirmation sur WhatsApp.
Sauf délai différent accepté avec le client, la commande est exécutée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa confirmation.
Le client doit fournir une adresse accessible, un numéro de téléphone valide et rester joignable au moment de la livraison. Un éventuel coût de réexpédition est communiqué et accepté avant tout nouvel envoi.
Le client dispose en principe d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les frais de retour restent à sa charge.
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques descellés, ouverts, utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent pas être remis en vente et ne sont pas repris, sauf en cas de défaut ou de non-conformité et sous réserve des dispositions légales impératives.
Tout retour doit être demandé préalablement à l’équipe ANYA. par WhatsApp ou par e-mail. Le produit doit être renvoyé fermé, intact, complet et dans son emballage d’origine.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué dans un délai maximum de 15 jours suivant l’exercice valable du droit de rétractation. Pour une commande payée à la livraison, le mode de remboursement est convenu avec le client.
Si un colis arrive endommagé ou si son contenu ne correspond pas à la commande confirmée, le client doit contacter ANYA NATUREL dans les meilleurs délais avec :
ANYA NATUREL examinera la situation et proposera, selon le cas, un remplacement, un retour ou un remboursement, sans limiter les droits légaux du client.
Le client doit respecter les conseils et précautions d’utilisation indiqués sur le produit et sur le site.
Le produit ne doit pas être appliqué sur une peau irritée ou lésée. En cas d’inconfort ou de réaction inhabituelle, l’utilisation doit être interrompue.
Les résultats et la perception des parfums peuvent varier selon les personnes, la peau, l’activité, la chaleur et d’autres facteurs individuels.
Les informations nécessaires à la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
La marque ANYA., les textes, visuels, illustrations, photographies, logos et éléments graphiques du site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter ANYA NATUREL afin de rechercher une solution amiable. À défaut, la juridiction compétente est déterminée conformément aux dispositions légales applicables à la protection du consommateur.
E-mail : anyanaturel@gmail.com
Téléphone et WhatsApp : +212 6 69 86 63 55
Adresse : Lot Ennacer El Moustakbale n° 55, 12000 Témara, Maroc
Choisissez votre langue اختر لغتك